Erdgas-Umstellung – Jetzt Zählerstand übermitteln

31.08.2017

Bitte teilen Sie uns jetzt Ihren Gas-Zählerstand ganz einfach über unser neues Online-Portal oder postalisch mit.

 
 

Ab September beliefern wir im Rahmen einer bundesweiten Umstellung alle Haushalte in Neustadt mit H-Gas, welches einen höheren Brennwert als das bisher gelieferte L-Gas hat. In der nächsten Jahresabrechnung möchten wir für Sie transparent darstellen, wie viel L-Gas und wie viel H-Gas Sie bisher verbraucht haben. Teilen Sie uns Ihren Zählerstand deshalb bitte zum 5. September 2017 mit. Ganz einfach und bequem geht das über das neue Online Portal unter https://snn.online-kundenservice.eu/. Alternativ können Sie die von uns postalisch versendete Ablesekarte verwenden. Diese schicken Sie kostenlos bis spätestens zum 13. September 2017 an unsere Datenerfassungsstelle in Osnabrück.

Wenn wir Ihren Zählerstand vor bzw. nach dem Stichtag (5. September 2017) oder gar nicht erhalten, müssen wir Ihren L-Gas-Verbrauch bis zur Umstellung anhand von Erfahrungswerten errechnen. Dieses Verfahren ist zwar korrekt und zulässig, allerdings weniger genau als die Berechnung mit einem exakten Zählerstand. Daher unser Rat an Sie: Achten Sie auf eine rechtzeitige Übermittlung Ihres Zählerstandes entweder per Post oder über das Online Portal.

Haben Sie Fragen zur Ablesung? Wir sind unter 05032 8309 - 787 von montags bis donnerstags zwischen 9 und 15 Uhr sowie freitags zwischen 9 und 12 Uhr gerne für Sie da.

Wenn Sie technische Fragen zur H-Gas-Umstellung haben, wenden Sie sich am besten direkt an die Servicehotline unseres Erdgasbüros unter 05032 897 - 789. Dort sind wir Montag bis Donnerstag von 8 bis 17 Uhr und am Freitag von 8 bis 12 Uhr gerne für Sie da. Weitere Informationen zur Erdgasumstellung finden Sie außerdem auf unserer eigens eingerichteten Sonderseite unter www.stadtnetze-neustadt.de/erdgasumstellung.

Weiterführende Infos

Zauneidechse

Nützliche Informationen rund um das Thema Erdgasumstellung, haben wir Ihnen auf unserer Sonderseite zusammengestellt.